Tareas pendientes
miércoles, 29 de octubre de 2008
Trabajar manana
manana tengo clase de tres hasta las cinco, a partir de estos dos horas siempre puedo hacer algo. Si queda trabajo (que supongo), que me diga algien que tengo que hacer.
Nos vemos manana que vayaís bien.
Correo que me manda Tara hoy
lunes, 27 de octubre de 2008
Informacion general sobre PROMADRID
Informacion general sobre PROMADRID:
PROMADRID: „Una propiedad sin ánimo de lucro, creada con la única y exclusiva finalidad de defender los intereses de los propetarias de fincas urbanas de la Comunidad Madrid.”[1]
Preguntas generales:
- ¿Hay la posibilidad de tengamos acceso al áerea de los clientes?
- ¿Hay medidas de información a parte de la pagina web? ¿Cuales son?
- ¿Podríamos usar las logos de Promadrid en nuestra presentación? ¿Dondé podemos encontrarlos?
Grupo de destinatario:
Propietarias de vivienda local o garaje (en Madrid)
Necesidades:
“Propietarias necesitan asesoramiento por problemas como compraventa, alquileres, derecho y obligaciones de las comunidades de propietarias, impuestas ect.”[2]
à IDEA: Oferecer las servisois necesarias para satisfectar esteas necesidades.
Pregunta: ¿ Comó se saben que son las necesidades? ¿Existe comunicacion sobre las necesidades con las clientes y si sí cual sea?
Deseos:
- Propiedores querrían sentirse seguro.
- Propiedarios desean algien con quien pueden hablar sobre sus problemas como propiedarios.
- Propiedarios desean una situacion favorecedora delante sus arrendatarios en caso que hay pelea.
- Clientes desean la seguridad de sus datos.
- Clientes quieren comunicar con Promadrid
- Clientes quieren ir al oficina de Promadrid
- Cliente quieren tener las ultimas informaciones importantes para ellos.
- Clientes quieren información al por menor
Productos:
1. Servicios primarios:
Asesoría sobre compraventa de inmuebles
- Valoración oficial.
- Formalidades.
- Impuestos y gastos.
Asesoría sobre arrendamientos
- Información sobre el contenido del contrato.
- Información sobre actualizaciones y aumentos de renta.
- Información sobre el derecho de repercusión de obras.
- Información sobre las acciones a seguir si el inquilino incumple el contrato.
- Obligaciones derivadas de la Ley de Arrendamientos Urbanos para propietarios e inquilinos.
Asesoría fiscal
- Información sobre obligaciones fiscales de los propietarios de fincas urbanas y declaraciones de IRPF, Patrimonio, IVA, Impuesto sobre Transmisiones y AJD.
Asesoramiento a Comunidades de Propietarios
- Formalidades que se han de cumplir.
- Mayorías necesarias para la adopción de
acuerdos.
- Información sobre acciones frente a propietarios que incumplan sus obligaciones de cualquier índole.
- Información sobre cuestiones laborales de los empleados de fincas urbanas.
Asesoría sobre actuaciones administrativas
- Información sobre la legislación administrativa que afecta a la propiedad.
- Información sobre recursos.
Preguntas: ¿Hay un sistema de feedback? ¿Hay un proceso de evaluation de las servicios? En casoque sí ¿Comó funciona?
2. Servicios sgundarios:
- Información sobre el ley de proteccion de datos.
- Formulario de contacto en la pagina web
- Posibilidad de llamar o de mandar un fax.
- Información en la pagina web como llegar en metro, en autobus, en coche o a pie (mapa de google)
- Parte de la pagina web “ Últimas noticias”
- Enlaces de interés
[1] http//www.promadrid.org; 23.10.2008, 09:25.
[2] http//www.promadrid.org; 23.10.2008, 09:25.